Dificuldade de contato e demora no atendimento para troca de produtos (kimono e calça)
Resolvido
Pelotas - RS
26/12/2025 às 15:08
ID: 235897173
Loja rápida de entrega e produtos bons, mas quando se precisa fazer uma troca eles não atendem o whatsapp.
Quando atendem, demoram a responder, para cada resposta é uns 2 dias!
Estou com o kimono da minha filha para troca e tento conversar e eles nem respondem, aconteceu o mesmo o dia que comprei uma calça de kimono.
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Resposta da empresa
01/01/2026 às 18:46
Olá, nosso chat responde no horário comercial, precisa chamar pelo chat da loja que você comprou. Att Equipe Loja do Kimono,
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 11:28
Difícil comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5