Kimono com falhas na costura e tecido danificado

Olá amigo, empresa te deu um dica de como você pode resolver sem precisar se deslocar para uma devolução, mas ficamos a disposição se você quer trocar, fique tranquilo. Att

quero saber como vai ser o processo para substituição da calça, infelizmente a solução oferecida eu não tenho interesse, quero que troque a calça.

Só enviar amigo, Att

na minha pergunta acho q não fui claro o suficiente, gostaria de saber como fazer a devolução da calça do kimono, sua resposta foi ,só enviar! gostaria de saber enviar para onde? endereço e outras informações necessárias para fazer o envio por gentileza.

na minha pergunta acho q não fui claro o suficiente, gostaria de saber como fazer a devolução da calça do kimono, sua resposta foi ,só enviar! gostaria de saber enviar para onde? endereço e outras informações necessárias para fazer o envio por gentileza.

Assim o time de Pós vendas está te dando suporte, já te enviaram o código reverso par anos devolver sem custo algum para você, precisa apenas levar até a agência dos correios e nos devolver, conforme o time de pós vendas já te orientou. Att

não recebi orientação alguma do time pós venda ! a resposta que tive foi que iria verificar com o supervisor, acho que esse time está precisando de um técnico novo! gostaria por gentileza que me envia-se o código para fazer a devolução da calça.

Meu amigo, cobrei o time de pos vendas e me mostraram a conversa com voce, ja esta em tratativa.

rapaz a forma de sua equipe trabalhar é meio que esquisito, desde o dia 20 /12 que estou buscando uma solução, entendo que a data não é uma das melhores período de férias e recesso, no dia 22/12 alguém de sua equipe me informou que iria verificar com o supervisor, sabe quando foi me dar um retorno? no dia 29/12 quando fiz outra reclamação, sabe qual foi o retorno? solicitando o número do meu telefone, que foi feito o contato hoje para me informar que iria passar para o setor que iria atender minha dúvida, isso hoje as 14:25 e não tive mais nenhum retorno, se essa é a forma que sua equipe foi treinada, acho que está na hora de fazer uma reciclagem, já que estamos falando de um artigo de esporte propagado pelo Japão, passa a aplicar kaisen na sua empresa, caso não conheça da uma pesquisada na internet, vai melhorar bastante a qualidade do seu atendimento , serviço e produtos!
Estou aguardando o contato do setor para resolver minhas dúvidas!

a empresa me enviou hoje o código para a devolução e já fiz a postagem nos correios, agora aguardar o envio da minha calça nova.

Obrigado pelo feed amigo, Oss