Kimono sem faixa: cliente reclama de propaganda enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

28/02/2026 às 13:43

ID: 241945575

Comprei um Kimono sem a faixa. No meu entendimento já vinha com a faixa! Na foto para vender estava uma modelo com a faixa. Foi decepcionante receber o Kimono sem a faixa!!! Enfim, vou comprar a faixa em outro lugar. Se vocês forem vender sem a faixa sugiro que coloquem a foto da modelo sem a faixa para não enganar quem compra.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/03/2026 às 21:47

Olá precisamos ficar atentos ao o que o anuncio oferece, não temos como mostrar um kimono sem o modelo estar com a faixa mas o anuncio e a descrição fala o que estamos oferecendo, é de suma importante ler os anúncios antes de efetuar a compra. Att Equipe Loja do Kimono.

Réplica do consumidor

04/03/2026 às 21:53

Certo. Porém, no entanto, todavia, o anúncio deve estar bem a mostra. Já comprei uma faixa em uma outra loja física. Não vou perder o meu precioso tempo com algo tão pequeno. Minha filha já está treinando com a faixa nova comprada em outro lugar. um Kimono sem faixa não dá para usar. A certeza é, que na vossa loja não compro mais...

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 21:55

vocês precisam se atualizar em relação ao atendimento...Isso seria um bom começo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/03/2026 às 16:03

O anuncio diz exatamente o que estamos vendendo, mas é necessário a leitura. Att