Loja cancela pedido alegando bug de sistema e oferece estorno, cliente recusa e exige o cumprimento do pedido pago.
Resolvido
Curitiba - PR
25/03/2026 às 12:26
ID: 244285773
Efetuei o pedido ***** a loja cancelou o pedido alegando bug de sistema, porém em contato com a loja eles querem só fazer o estorno no qual não aceito, quero o pedido, a empresa está agindo com prática abusiva, fiquei sem o pedido e se limite de crédito para realizar novas compras, a empresa visivelmente não tem o produto e está alegando bug e não resolveu o problema, quero o pedido conforme realizado
E PAGO
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:49
OL[a, precisa realmente entrar em contato com a sua operadora do cart[o, sua compra foi cancelada por ela. att
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 15:09
A loja retornou via watts pois passei sobre a CDC , que a própria loja cancelou o pedido por não tem em estoque, porém entrei em acordo de ser enviado outro kimono no lugar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3