Loja Do Kimono

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

27/05/2026 às 14:27

ID: 249843573

Fiz uma compra dia 07/05 na Loja do Kimono, paguei por uma entrega que levaria 5 dias úteis pela JT e que deveria ter sido acessorada pela Melhor Envio que tem um péssimo serviço também. Agora estou eu aqui pedindo meu estorno para a loja, já que não recebi meu produto e que provavelmente foi extraviado há 13 dias e os mesmos querem que eu espere. Espere eles "entregarem" para eu recusar, voltar ao estoque da loja e aí sim eu ter meu cancelamento e receber meu estorno. Eu nem sei se esse pacote ainda existe e eu duvido muito que tentem me entregar já que esteve duas vezes na minha cidade e até agora nem sinal. Quero meu estorno pra ontem. Pior transportadora que existe. estou com meu pedido atrasado 13 dias, amanhã completa 2 semanas que deveria ter recebido. Um transporte simples, de Cascavel no Paraná para Porto Alegre no RS. Essa encomenda era muito importante e ficou indo e voltando entre Nova Santa Rita e Porto Alegre, ninguém encontra, ninguém entrega. Inclusive nem a loja que me vendeu consegue contato com eles. São 03 os objetos da minha reclamação: JT Express, Melhor Envio e Loja do Kimono (kimono in the guard) e irei fazer uma reclamação para cada.