Loja do Lar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2025 às 12:24

ID: 222126937

Fiz a compra de um kit berço para menina através do site da Shein sob o pedido ***** no dia 25 de junho último.
No dia 8 de julho recebi informe da Imile Brasil (empresa de entrega da Shein) que o produto havia chegado.
A compra foi feita no nome de minha filha, *****, e enviada para o seu endereço, que é um prédio com portaria e porteiro 24 horas.
Nada chegou até agora.
Procurei a empresa responsável pela entrega, que responde que o mesmo foi entregue a um "vizinho".
Voltamos aos porteiros e eles afirmaram que nada foi recebido nem assinado.
Conclusão: Digo que nada foi entregue e a Imile Brasil afirma que entregaram. O valor pago foi R$ 198,95 (Kit Berço Classic Protetor Rolo - 06 Peças).
Gostaria que o Reclame Aqui interviesse para chegarmos a uma resolução.
O contato com a Imile Brasil só pode ser feito através do site: https://www.imile.com/pt/track/, uma vez que pelo telefone de contato ***** ninguém atende.
O protocolo da reclamação é o seguinte: *****