Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente na Loja do Mecânico

Olá, Maria! Tudo bem?

Aqui é a Gabriela, sua mão direita na oficina da Loja do Mecânico, chegando para entender o que aconteceu e te ajudar no que for preciso.

Lamento pelo transtorno que você relatou. Sei que situações assim atrapalham a rotina e queremos resolver isso com você da melhor forma possível.

Verifiquei seu atendimento e identifiquei que a previsão inicial de finalização de sua entrega era para 25/05. No dia 27/05, a transportadora foi acionada para validar o ocorrido e, por sua vez, alegou um aumento significativo de demanda que impactou diretamente nas previsões.
Assim que tive acesso ao seu caso, no dia 29/05, passei a cobrar por um posicionamento conclusivo a cada hora e, como resultado, sua entrega foi finalizada com sucesso no mesmo dia! Caso haja algum problema não hesite em me chamar para que possamos resolvê-lo o quanto antes.

Foi um prazer te atender. Espero que tenha gostado também! Nesse caso, que tal me dar uma ajudinha avaliando o meu atendimento? A sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento!

Conte com a gente! Aqui é mão na graxa, solução na prática.
Se precisar de algo mais, estou à disposição para ajustar o que for necessário.

Atenciosamente,
Atendimento Especial – Loja do Mecânico