Compra de parafusos com bucha incompleta e falta de retorno da loja

Olá, Fabiano! Tudo bem?

Aqui é a Gabriela, sua mão direita na oficina da Loja do Mecânico, chegando para entender o que aconteceu e te ajudar no que for preciso.

Lamento pelo transtorno que você relatou. Sei que situações assim atrapalham a rotina e queremos resolver isso com você da melhor forma possível.

Verifiquei seu atendimento e identifiquei que, após o seu pedido, foi gerado um vale para possibilitar o reprocessamento e o envio do produto a partir de outro centro de distribuição, uma vez que não possuímos estoque no original.
Assim que tive acesso ao seu caso, segui com o reprocessamento e a nova entrega de parafusos está prevista para ser concluída até 08/06! O rastreio foi encaminhado via WhatsApp.

Seguirei acompanhando seu caso de perto e, para tanto, peço que mantenha a reclamação em aberto e ainda não avalie meu atendimento.

Conte com a gente! Aqui é mão na graxa, solução na prática.
Se precisar de algo mais, estou à disposição para ajustar o que for necessário.

Atenciosamente,
Atendimento Especial – Loja do Mecânico