Compra não entregue pela transportadora magalog (CAJAMAR)
Resolvido
Queimadas - PB
03/03/2025 às 13:52
ID: 211249535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja do mecânico mas não recebi meu produto, no rastreio consta que recusei o produto. Sendo que o entregador não veio no meu endereço. Ligo para loja mas eles falam que vão entrar em contato com a transportadora magalog (CAJAMAR) e que eu espere 3 dias so que passa os 3 dias volto a ligar para loja do mecânico e nada voltam a falar que vão entrar em contato com a transportadora magalog (CAJAMAR) e nada de resolver meu problema. Nisso já se passou 30 dias dessa enrolação e não me dão um prazo exato de eu receber o produto ou em último caso receber meu dinheiro de volta sendo que na verdade quero o produto que comprei.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 12:00
Olá, Antonio!
Aqui é a Maria Eduarda e estou responsável pelo seu caso. Desde já gostaria de dizer que sinto muito pelo ocorrido e de informar que estamos empenhados em resolver seu problema e garantir a sua satisfação!
Assim que tive acesso ao seu ******* ocorrido e conforme optou pelo cancelamento da compra, informamos que reembolso pelo valor pago foi devidamente realizado, sendo todas informações passadas via whastapp.
Caso necessite, estamos à disposição para te auxiliar!
Atenciosamente,
Maria Eduarda
Atendimento Especial – Loja do Mecânico.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 14:06
Muita demora para resolver os problemas da loja quando se trata de mercadoria com avaria ou itens incompletos ou não entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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