Respondida

Comprei um compressor e vieram faltando peças, a loja não resolve

Loja do Mecânico

cidade: Wenceslau Braz

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O que aconteceu

Recentemente fiz uma compra de um compressor de ar porque trabalho com funilaria até aí blz ,quando ele chegou eu achei até estranho que o próprio entregador do caminhão me disse confere aí viu que é melhor pegou entrou no caminhão e foi embora ,quando abri e fui conferir estava o compressor porém as peças ou seja os itens que era para está ali como, o par de pezinhos do compressor ,o bico que tampa a entrada de óleo e o filtro de ar não venho aí ,entrei em contato com eles várias e várias vezes só prometem que vão me mandar as peças que faltaram, agora por último nem estão mais visualizando mais minhas mensagens ,fiz uma denúncia agora na plataforma aí parece que chegou para eles aí pegaram e viram a mensagem e no final não entraram em contato cmgo enfim deixo aqui minha indignação com essa loja chamada ,loja do mecânico ,o pós atendimento é horrível estão nem aí para os clientes e no final não resolvem nada não recomendo senão quiserem dor de cabeça péssima loja uma [Editado pelo Reclame Aqui] !!!

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4

Interações da reclamação

  1. Loja do Mecânico respondeu

    09/11/2026 às 16:17

    Olá, Igor! Tudo bem?

    Aqui é a Nathalie, da equipe de Atendimento Especial da Loja do Mecânico.

    Compreendo perfeitamente a sua insatisfação e a urgência em solucionar a sua demanda. Quero te assegurar que a nossa intenção é resolver o seu caso de forma rápida e definitiva.

    No entanto, por determinação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelas diretrizes de segurança da própria plataforma do Reclame Aqui, somos impedidos de expor dados de compras, status de pedidos ou realizar tratativas com terceiros quando há divergência entre os titulares. Como o pedido em nosso sistema está registrado em seu CPF, mas a manifestação foi aberta sob o perfil e CPF de outra pessoa, não podemos transacionar informações por esta página por motivos de segurança da informação.

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    Assim que a validação de titularidade for confirmada, o seu caso receberá prioridade máxima para a devida resolução. Contamos com a sua compreensão e seguimos à disposição para te auxiliar!

    Atenciosamente,

    Nathalie

    Atendimento Especial – Loja do Mecânico

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