O que aconteceu
Fiz uma compra na Loja do Mecânico CNPJ 29.302.348/0003-87 no dia 25/09/2026, me deram 25 dias para entrega, já tem 40 dias e não entregaram a mercadoria, solicitei o cancelamento e devolução do dinheiro, estão colocando dificuldade para devolver o valor pago. Não entrega no prazo
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4Interações da reclamação
Loja do Mecânico respondeu
10/11/2026 às 08:21
Olá, Daniel, tudo bem?
Informamos que a solicitação de estorno referente ao seu pedido ***** foi processada com sucesso por nossa equipe.
O valor foi restituído para a sua instituição financeira / operadora do cartão na data de 09/11/2026, às 17:21.
Observação importante: Como o procedimento depende dos prazos de processamento do seu banco ou da administradora do cartão, o valor poderá ser visualizado em sua fatura atual ou na subsequente (geralmente de 1 a 2 faturas, dependendo do fechamento do seu cartão).
Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Franciele Almeida, atendimento especial Loja do Mecânico