Em réplica

Não retirei meu produto na loja do mecânico no prazo

Loja do Mecânico

cidade: Carapicuíba

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O que aconteceu

Fiz uma compra na loja do mecanico pedi para retirar era para ser retirado na sexta feira dia 30 mas nao foi liberado ontem liguei e falaram que era culpa da transportadora e a mesma iria me da um sinal sobre o atraso ate agora nada e estou precisando do produto ja nao e a primeira vez que me decepciono com a loja ja e a terceira vez que pego para retirar na loja e atrasa e muito na entrega e como sempre um joga a culpa para o outro nao aconselho compra na loja pela Internet caso precise do produto sistema falho ainda no aguardo de uma resposta sobre meus produtos

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja do Mecânico respondeu

    06/11/2026 às 08:24

    Olá! Gostaríamos de pedir nossas mais sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos os transtornos e a expectativa gerada pela espera, e lamentamos por não termos atendido ao prazo inicialmente informado.

    Ficamos satisfeitos em confirmar que o produto já foi devidamente entregue. No entanto, reconhecemos que o atraso ocorrido não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos serviços para proporcionar uma experiência mais ágil e satisfatória.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

  2. Consumidor respondeu

    07/11/2026 às 11:41

    Bom dia itens retirados o erro foi a loja nao ter dado entrada mesmo indo retirar ainda nao sabiam que estava la por nao ter dado entrado falha muito grande mas ok agora so falto meu reembolso de um item cancelado de R$ 102,00 que falou que seria depositado em 30m por ter sido no pix e ja faz dias assim que efetuar o pagamento retiro minha insatisfação do reclame aqui e etc. '

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