Pedido cancelado na retirada e estorno demorado após pagamento via Pix

Olá, Elbe!

Aqui é a Vanessa, sua mão direita na oficina da Loja do Mecânico, chegando para entender o que aconteceu e te ajudar no que for preciso.

Lamento pelo transtorno que você relatou. Sei que situações assim atrapalham a rotina e queremos resolver isso com você da melhor forma possível.

Verificamos o seu atendimento e, conforme alinhado em nossa conversa via WhatsApp, inicialmente houve o cancelamento do pedido devido à indisponibilidade do produto no centro de distribuição responsável pela separação da mercadoria.

Para evitar maiores transtornos e atender sua necessidade o mais rápido possível, realizamos o reprocessamento do pedido utilizando outro centro de distribuição que possuía o produto disponível em estoque.

A retirada foi posteriormente liberada e, conforme sua própria confirmação, a entrega do produto já foi concluída com sucesso.

Conte com a gente! Aqui é mão na graxa, solução na prática.

Se precisar de algo mais, estou à disposição para ajudar no que for necessário.

Fazedor,
Vanessa
Loja do Mecânico