'Presente' não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2025 às 21:19
ID: 214500721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** de Março, assisti a um vídeo em minha página do Facebook, onde uma propaganda da Loja do Mecânico, afirmava que iria presentear 1000 pessoas que respondessem a um pequeno questionário.
A Empresa dizia que essa promoção era para comemorar, o aniversário da mesma.
Após responder a um questionário, fui direcionado a uma página, onde eu poderia escolher meu presente:
Uma lista (com fotos) de várias ferramentas.
Escolhi uma furadeira/parafusadeira.
Preenchi com meus dados, para o recebimento do produto, e paguei o valor cobrado, para o frete (quase R$*****).
Achei que fosse verdade, pois a propaganda, estava dentro do Facebook, e pelo fato de conhecer a Empresa.
Desde então não obtive nenhuma resposta, assim com não recebi o prometido presente.
Tenho a cópia do vídeo, assim como a do Pix que fiz.
Fico no aguardo de uma posição da Empresa, afim de solucionar esse problema.
Att.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 10:50
Olá, Márcio!
Meu nome é Davidson, e estou responsável pelo seu caso!
Em relação à sua reclamação, informamos que nosso meio oficial de comercialização de produtos é https://******* Além disso, temos um post em nosso Instagram https://*******) com todas as nossas redes oficiais, onde realizamos nossos anúncios!
Antes de comprar, verifique a confiabilidade do site através deste link seguro do Reclame Aqui: https://*******
Reforçamos que a Loja do Mecânico realiza vendas exclusivamente por meio do nosso site oficial: https://******* Qualquer outro link ou site que se passe por nós, não é de nossa responsabilidade.
Ademais, informamos que nossa empresa é idônea e não compactua com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], vamos apurar o alegado em sua reclamação e tomar as medidas cabíveis. Para sua segurança, recomendamos evitar clicar em links de fontes não verificadas e sempre verificar a autenticidade de qualquer comunicado recebido.
Caso precise de algo, estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraços,
Davidson B.
Atendimento Especial - LDM
Réplica do consumidor
12/04/2025 às 11:36
Se a Loja do Mecânico, não é a responsável por essa propaganda enganosa, da qual fui vítima, propaganda essa, que ainda está sendo exibida, no Facebook, eu só tenho a culpar o Facebook Brasil, por permitir que esses [Editado pelo Reclame Aqui]ários continuem a agir, e sem tomar nenhuma providência.
Reafirmo que possuo a cópia desse vídeo postado no Facebook, e que o mesmo, continua em exibição, fazendo outras vítimas.
Este [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], não ficará impune, e alguém será responsabilizado por isso.
Irei fazer uma denúncia, junto a Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
Lamento ter que envolver a Empresa, mas não tenho outra alternativa, já que o [Editado pelo Reclame Aqui], envolve o nome da mesma.
Att.
Réplica do consumidor
12/04/2025 às 18:36
Se a Loja do Mecânico, não é a responsável por essa propaganda enganosa, da qual fui vítima, propaganda essa, que ainda está sendo exibida, no Facebook, eu só tenho a culpar o Facebook Brasil, por permitir que esses [Editado pelo Reclame Aqui]ários continuem a agir, e sem tomar nenhuma providência.
Reafirmo que possuo a cópia desse vídeo postado no Facebook, e que o mesmo, continua em exibição, fazendo outras vítimas.
Este [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], não ficará impune, e alguém será responsabilizado por isso.
Irei fazer uma denúncia, junto a Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
Lamento ter que envolver a Empresa, mas não tenho outra alternativa, já que o [Editado pelo Reclame Aqui], envolve o nome da mesma.
Att.