Tupia DEKO (Loja do Mecânico) com informação errada na caixa

Olá Rafael, tudo certo?

Meu nome é Henrique e estou responsável pelo seu caso.

Verifiquei que o ******* foi retirado na loja no dia 06/01/*******, e o interesse de devolver o produto TUPIA LAMINADORA 1/4 POL 30000RPM 350W 127V DKER6-******* DEKO, foi realizado somente no dia 25/01/*******.

******* que – tanto para os casos de troca por defeito, quanto à troca sem defeito (por tamanho, numeração, desistência, etc.) – deve ser assegurado ao cliente o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento, sendo este um prazo estabelecido pelo próprio Código de Defesa do Consumidor.

Qualquer dúvida, permaneço a disposição.

Atenciosamente,
Henrique
Atendimento Especial - Loja do Mecânico.

Sim, eu fui comprar as fresas somente mais tarde, o equipamento ficou sem uso. Aliás, nunca liguei o mesmo. Mas já comprei fresas e o equipamento TEM INFORMAçÂO ERRADA na caixa! Como faço para devolver?

Olá Rafael, tudo certo?

Meu nome é Henrique e estou responsável pelo seu caso.

Verifiquei que o ******* foi retirado na loja no dia 06/01/*******, e o interesse de devolver o produto TUPIA LAMINADORA 1/4 POL 30000RPM 350W 127V DKER6-******* DEKO, foi realizado somente no dia 25/01/*******.

******* que – tanto para os casos de troca por defeito, quanto à troca sem defeito (por tamanho, numeração, desistência, etc.) – deve ser assegurado ao cliente o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento, sendo este um prazo estabelecido pelo próprio Código de Defesa do Consumidor.

Qualquer dúvida, permaneço a disposição.

Atenciosamente,
Henrique
Atendimento Especial - Loja do Mecânico.

Recebi contato da Loja do Mecânico me falando para comprar um kit de pinças para usar as fresas que eu comprei com a informação que tinha na caixa do produto. Isso está errado, a Loja do Mecânica deveria fornecer esse adaptador ou receber o produto de volta.

A empresa não me responde mais e não resolve o problema...

Olá Rafael, tudo certo?

Meu nome é Henrique e estou responsável pelo seu caso.

Verifiquei que o ******* foi retirado na loja no dia 06/01/*******, e o interesse de devolver o produto TUPIA LAMINADORA 1/4 POL 30000RPM 350W 127V DKER6-******* DEKO, foi realizado somente no dia 25/01/*******.

******* que – tanto para os casos de troca por defeito, quanto à troca sem defeito (por tamanho, numeração, desistência, etc.) – deve ser assegurado ao cliente o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento, sendo este um prazo estabelecido pelo próprio Código de Defesa do Consumidor.

Qualquer dúvida, permaneço a disposição.

Atenciosamente,
Henrique
Atendimento Especial - Loja do Mecânico.

Henrique, você simplesmente copiou a mensagem anterior!