Compra Realizada e Produto Não Entregue
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2019 às 09:53
ID: 91955623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 13/05/******* com o pagamento a vista de um Relógio de Ponto Biométrico REP IDClass - Control I, onde a entrega era pra ser feita em até 4 dias e não foi entregue. Entro em contato com os atendentes e é um descaso total, não dão retorno e não estão nem ai pra nós. Solicito uma solução rápida pois está ficando uma situação muito desagradável. Segue numero do *******.
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Resposta da empresa
24/07/2019 às 15:33
Prezado,
Atraso se deu a um conflito de informações entre nosso sistema e o sistema dos Correios (onde ficam armazenados alguns de nossos produtos).
Logo após verificado a falha pelas áreas responsáveis, foi liberado o envio dos itens adquiridos sob o código de rastreio ******* cuja a informação é de entrega dia 29/05/*******.
A Loja do Ponto trabalha constantemente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas, buscando sempre
firmar grandes parcerias para prestar o melhor atendimento a nossos clientes.
à disposição.
Loja do Ponto
Consideração final do consumidor
24/07/2019 às 15:52
RUIM, DESCASO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1