Respondida

Atraso na Entrega de Pedido com Frete Caro e Urgência de Cliente

LOJA DO PROFISSIONAL

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fiz um pedido e no ato da compra estava dizendo que seria entregue dentro de três dias úteis ou seja sexta feira , fiz a consulta de rastreio do pedido e está dizendo que a previsão é dia 18 , eu tenho cliente pra atender que absurdo fora que o frete não é barato

Segue abaixo a mensagem deles

Segue abaixo o retorno da sua Consulta:

Remetente:

DI PROFISSA COMERCIO LTDA

Destinatário:

*****

Número da Nota Fiscal: *****

Número do Pedido:

Status: Sua Mercadoria chegou na Unidade destino 004 SAO PAULO-SP e está sendo preparada para Entrega desde ***** 14:00

Previsão de Entrega: *****

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4

Interações da reclamação

  1. LOJA DO PROFISSIONAL respondeu

    15/05/2026 às 09:26

    Prezado Wellington,

    Seu pedido foi realizado dia 12/05/2026 às 19:44hs, como nosso expediente é das 08/18hs a contagem passa a ser no dia seguinte 13/05/2026 data em que a nota fiscal foi emitida e a mercadoria coletada pela transportadora.

    A contagem de até 3 dias úteis se encerra em 18/05/2026.

    De acordo com a transportadora seu pedido encontra em rota de entrega.

    Ficamos a disposição.

    Atenciosamente

    Equipe Loja do Profissional.com