Atraso na entrega, produto danificado e problemas com transportadoras (Loggi e Correios)

Respondida
Campo Grande - MS
09/01/2026 às 19:27
ID: 237216351
04/12/2025 fiz uma compra no site loja do profissional e deste este dia, muito stress por parte da transportadora https://app.loggi.com que da muita desinformação que não condiz com a realidade o sistema diz uma coisa e o entregar diz outra e fonal da constas eu quem fico sem receber o produto, eu que tive que ir atraz de repostas depois de muito whatts e ligação uns dos atentendes me deu a notia que um dos produtos rompeu e vazou e que a transportadora loggi não ia mais proceder com a entrega, blz.. procedimento foi renviar pelo correio via sedex, porem chegando aqui o correio ja não copriiu com o prazo do sedex, blz vida que segue. mas não bastra so atrazar o praço do sedes, o entregador do sedex e o sistema do sedex diz que o endereço era inexistente, isso por duas vezes e mandei para atende da loja do profissional que o que estava acontecendo na minha compra e uma aberração pois esta tudo certo.
mas ate ai e vida que seque nodia 23 foi ate os correios faltando 10 minutos para as 17h chegando la adinham os correios ja estava fechado faltando 10 minhtos para 17h e tinha pessoas trabalhando la, bati na porta e mostrei que falta 10minutos para 17h que reio eu que deveria fechar ao publicos as 17h duas pessoas viram porem não deram nem satisfação ou sequer deram um atendimento de esclarecimento.
voltei hoje dias 09 de janeiro de 2026 para retirar os produtos e me informarão que ja tinha sido estornado, mas no status não forma prazo de retirada, os correio.. mas em fim paquei para receber em casa ja esta errado por ai. o endereço existe e esta tudo ok, tanto que esta no historico de prints anexados aqui.
fica aqui registrado minha indignacão com essas tranportadoras loggi e correios
sobre a loja do profissional aparentemente tem boa vontade de resolver porem e muito enrrolado no renvio faltou produto tive que comprar em outro lugar e espero que façam o estorno do dinheiro pago em pix pois essa historia e o famoso barato sai caro.
correios so não quebrou ainda por ser estatal se não fosse isso ja teria quebrado, serviço [Editado pelo Reclame Aqui], alguns funcionarios soberbos e arrogantes.
muitas transportadores como shop, mercado entregas nos ligam para não perder viagem, para nos consumidores não ficar esperando atoa, como no caso dos correio vc olha o status da entega fica esperado como no print e não entrega ainda tem a a berração de no outro dia dizer que o endreço e inesistente, faça igual a concorrencia que esta engolindo os correio, ligue mande um whatts para o cliente não esperar atoa e para o entregar também não perder viagem.. mas emfim..
FICA AQUI MINHA INDIGNAÇÃO POIS ISSO GERA PREJUIZO DE TEMPO, EXTRESS E LAMENGO POR TANTO MAL PROFISSIONAL QUE CONTAMINAM ESSAS EMPRESAS QUE COM CERTEZA TEM AS PESSOAS QUE TEM PRAZER EM FAZER O MELHOR EM SUAS AREAS.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 17:08
Olá Marinaldo,
Lamentamos que sua experiência tem sido desagradável. Trabalhamos fortemente para que esse tipo de situação não ocorra, porém não estamos 100% imunes.
Realizamos o estorno conforme solicitado.
Permanecemos a disposição.
Equipe Loja do Profissional.com