Resolvido

Recebi produto diferente do comprado e fui obrigado a ir aos correios

LOJA DO PROFISSIONAL

cidade: Itatiba

O que aconteceu

Fiz uma compra de produtos e o que chegou é diferente do que eu comprei e agora fui informado que para receber o produto certo preciso ir aos correios fazer a devolução do produto que recebi. Absurdo, fiz uma compra e paguei para receber o produto em minha casa e não para perder horas de serviço para ir ao correio. Empresa so tem profissional no nome. Lastimavel.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LOJA DO PROFISSIONAL respondeu

    22/09/2026 às 11:02

    Olá Marcos,

    Apenas para esclarecimento algumas regiões não dispõe de coleta domiciliar para devolução de itens e então os clientes precisam se deslocar para a agência para devolução.

    Sobre seu pedido orientamos a equipe sobre a informação da troca do seu item. O item correto foi enviado e entregue no 21/09.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e nos dispomos para maiores informações.

    Att.

    Equipe Loja do Profissional

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Tudo foi resolvido