Demora no envio da nota fiscal e mau atendimento via chat
Resolvido
Nova Lima - MG
22/01/2026 às 11:48
ID: 238484161
Realizei um serviço de troca de tela, o atendimento do chat é horrível quando passa para o consultor: não respondem. Eu tive que enviar mensagem de outro número para eles me responderem. Estou precisando de uma nota fiscal à 15 dias e não consigo.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 14:36
Olá, Vanessa. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno referente à emissão da nota fiscal.
Verificamos internamente e confirmamos que o documento foi encaminhado conforme solicitado. Reforçamos também que o atraso no envio já foi reportado ao gestor responsável, para que situações como essa não se repitam.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos disponíveis para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Loja do Sapo.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 07:04
A equipe atuou proativamente para resolver o problema. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7