Não entregaram
Resolvido
Santos - SP
21/12/2021 às 19:31
ID: 135295433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei e não entregaram.
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Resposta da empresa
22/12/2021 às 08:09
Em atenção à solicitação do cliente, recuperamos a informação em nossos registros, constatamos que o cliente informou endereço errado no momento da compra. Logo após a compra, o cliente entrou em contato para informar o endereço correto para entrega, porém, de forma automática, nosso sistema integrado LOJA x ERP considerou apenas o primeiro endereço cadastrado.
De qualquer forma, já estamos em contato com o cliente e com a transportadora a fim de sanar o ocorrido de forma breve e amistosa.
Atenciosamente,
LojadoSoquete
Consideração final do consumidor
22/12/2021 às 08:59
Fui muito bem atendido pelo gerente. Tivemos um erro nas informações de entrega. Devido ao recesso de fim de ano, não conseguia contato, isso fez c que eu postasse a reclamação.
Mas deixo claro que o gerente entrou em contato comigo e fez de tudo p consertar a situação.
Com certeza uma empresa idônea e de confiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/01/2022 às 11:26
Tudo resolvido! Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, estamos à disposição.
Att, LojadoSoquete