Respondida

Pela 2 vez seguida, me mandam produto errado, inferior, pois não tem em estoque.

Loja do Suplemento

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Loja [Editado pelo Reclame Aqui], colocam produtos que eles não possuem em estoque no Mercado Livre e Shopee e te enviam outro no lugar, inferior e esperam que você aceite e fique quieto ou tenha o trabalho de devolver.

Comprei com eles no Mercado Livre onde usam o nome de Loja oficial Espartanos e na Shopee Loja do Suplemento oficial, guardem esses nome.

Comprei um pre treino Yeah Buddy Xtreme com eles no Mercado Livre e me enviaram a versão normal que é bem inferior e mais barata. Reclamei, pedi o reembolso que ainda estou aguardando.

Fui na Shopee onde eles usam o nome Loja do Suplemento Oficial e fiz a compra novamente do Yeah Buddy Xtreme, e com atraso no envio, chegada, quando vou ver, me enviaram o mesmo produto que do Mercado Livre, a versão normal e bem mais barata.

Agora novamente vou ter que fazer a maior correria pra devolver o produto em um local de devolução sendo que não tenho tempo pra isso e pela segunda vez eles me fazem ter todo esse transtorno e trabalho. E não respondem chat nem nada.

Não comprem com eles !!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja do Suplemento respondeu

    14/10/2026 às 17:02

    Olá, Erick! Tudo bem?

    Me chamo Analu e faço parte da equipe de atendimento da Loja do Suplemento.

    Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e por toda a experiência relatada. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por ter realizado duas compras em plataformas diferentes e, em ambas, ter recebido uma versão diferente daquela que havia adquirido.

    Já entramos em contato com você de forma privada para dar continuidade à tratativa e verificar especialmente a situação do reembolso que ainda está pendente. Solicitamos o número do pedido correspondente para conseguirmos analisar o caso e acompanhar o andamento.

    Lamentamos também todo o transtorno causado pela necessidade de realizar novamente o processo de devolução.

    Seguiremos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para auxiliá-lo até a conclusão da tratativa.

    Atenciosamente,

    Analu

    Equipe de Atendimento Loja do Suplemento

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