Película de proteção contra atendimento da loja do telefone

Question

Sou Carlos Alberto gostaria da sua atenção para fazer uma reclamação com relação a esta loja (loja do telefone - super shopping Osasco), minha esposa (Luciana) solicitou no dia de ontem (28/05/*******) um serviço de colocação de proteção de película no IPad e o mesmo serviço foi realizado de maneira catastrófica, pois inseriu a proteção nova sobre a antiga. Desta forma minha esposa retornou na loja assim que percebeu o ocorrido, pois a película protetiva estava se soltando. O serviço foi realizado segundo o atendente do retorno por uma pessoa sem experiência e diante do ocorrido minha esposa solicitou o estorno (R$ 90) na fatura do meu cartão. De maneira simples este não foi o principal motivo dessa minha tomada de decisão em fazer a reclamação, mas sim as ofensas e pouco caso direcionadas a minha esposa no momento da elaboração do serviço e no retorno após a constatação do erro na elaboração do serviço. O mesmo ocorreu quando minha esposa no dia de hoje 29/05/******* ligou para relembra a necessidade do estorno em fatura. O atendente Danilo mencionou grosseiramente que o estorno seria feito nesse dia e simplesmente desligou com o vocativo que são uma empresa seria. Porém no primeiro contato ainda na loja as ofensa a minha esposa deixaram sem graça e de maneira machista insinuaram que ela não tinha capacidade de avaliar o serviço feito por eles. Sendo cliente e vizinhos do super shopping (Osasco) que almoçamos, jantamos e vivenciamos no dia a dia gostariamos de um pouco mais de educação e respeito principalmente no atendimento a mulheres e a idosos, pois durante essa jornada minha esposa presenciou uma ocorrência com um senhor de maior idade que tem pouca habilidade com tecnologia e estava sendo humilhado pelo mesmo atendente. Estou a disposição para qualquer esclarecimento e já adianto que estarei indo na loja pessoalmente. Caso receba o mesmo tratamento irei resolver de forma legal.