Troca e reembolso
Resolvido
Niterói - RJ
03/08/2026 às 18:11
ID: 255525535
Fiz uma compra de uma sunga no valor de 133,00 e quando recebi ficou pequena. Solicitei via wats zap a troca ou o reembolso. Como nao tinha número maior do modelo que escolhi preferi o reembolso. Mandei p produto de volta no dia 18 de junho e ate agora nada do reembolso. No dia 06 de julho me retornaram e pediram meu número de pix para o reembolso e nao me retornaram mais. O telefone e o zap deles funcionam.. aguardo contato.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 19:25
Nosso whats app está com defeito. Você envio algum e-mail pra nós? Vou entrar em contato com vc
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 20:49
O problema foi resolvido prontamente. A empresa alegou problemas com o telefone. Mas foi resolvido tudo certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10