Atendimento insatisfatório e não emissão de nota fiscal na loja Doce Unidade em Uberlândia
Resolvido
Uberlândia - MG
04/10/2025 às 11:32
ID: 228515031
O atendimento do funcionário (se não me engano, de nome *****) da loja Doce Unidade, localizada no centro de Uberlândia, é extremamente insatisfatório. Em duas ocasiões diferentes, solicitei a emissão da nota fiscal no local. Na primeira, o funcionário comprometeu-se a enviá-la pelo WhatsApp, o que não ocorreu. Hoje, ao solicitar novamente a nota referente a outras compras realizadas, ele afirmou que enviaria pelo mesmo meio. Entretanto, como não havia recebido a anterior, informei que precisava da nota naquele momento. O funcionário, então, respondeu que eu deveria aguardar e se retirou para realizar outras tarefas. Passou a circular pela loja e a empacotar mercadorias no caixa, atividade que, inclusive, não faz parte de sua função, visto que não há empacotador na loja sendo os próprios clientes responsáveis por acondicionar seus produtos nas sacolas.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 17:22
Olá, Luis Otávio!
Agradecemos por compartilhar seu feedback ele é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar constantemente o nosso atendimento.
De acordo com as informações repassadas pela equipe e pela gerência da loja, o caso já foi solucionado e a nota fiscal foi devidamente entregue. Tentamos contato com você para confirmar o recebimento, porém não obtivemos retorno.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e reforçamos que seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte. Você pode nos contatar pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* .
Atenciosamente,
Equipe Loja Doce
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 14:18
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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