Falta de compromisso com o Cliente

Respondida
Uberlândia - MG
30/11/2020 às 17:31
ID: 115821659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje 30/11 fomos até a loja Doce no Planalto Center e o atendimento é o pior possível,além de pouquíssimos funcionários elas ainda ficam de conversinha e não prestam a atenção. No momento da efetuar o pagamento foi dito a caixa 3 vezes para ela passar no crédito e a despreparada mal treinada aí da passou minha compra no débito,não sei se são orientadas a passar débito pela própria loja quero eu pensar que não. Uma bem montada com uma equipe tão despreparada como aquele,falta gerência treinamento e principalmente responsabilidade com os clientes. Sei que não vai resolver muito pq quando não se tem gerência não precisa esperar que resolva,até pq pelo tanto de reclamação no site e até hj não melhorou acredito que não melhore mais.
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Resposta da empresa
24/08/2021 às 15:55
Olá, Maurício.
Ficamos felizes por você nos ter repassado essa situação que aconteceu. Você como cliente é muito importante para nós, e seu feedback nos ajudar a crescer ainda mais! A Loja Doce preza pelo bom atendimento e cordialidade! Tratar o cliente o excelência e nosso maior motivo para existir e sem ele não estaríamos aqui. Sua observação foi repassada para os responsáveis para que seja averiguada a situação.
Ótima semana,
Att. Equipe Loja Doce