Produto vencido na prateleira

Respondida
Uberlândia - MG
15/02/2024 às 14:04
ID: 182606061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a loja doce no dia 15/02/******* para realizar a compra de alguns itens, entre eles, um corante para chocolate na cor laranja. Ao pegar o frasco, notei que estava fora da validade: 15/01/*******. Solicitei ao estabelecimento que me cedesse um item igual dentro do prazo de validade, pois eles tinham em estoque e é previsto em lei. O estabelecimento disse então que essa lei ainda não foi aplicado para eles e que não poderiam seguir com minha solicitação. Fiz a compra do item mesmo assim pois precisava para meu trabalho. Mas quero o ressarcimento e o cumprimento dos meus direitos.
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 13:57
Ola Myrla, entramos em contato com você por telefone e foi dada a tratativa correta para a situação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e sempre que precisar estamos a sua disposição para te ajudar. No mais qualquer dúvida ou sugestão você pode enviar um e-mail para: *******. Abraços!