Armário com peças avariadas e faltando, mau atendimento e falta de resolução pelo Magazine Luiza

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Diadema - SP

10/07/2026 às 10:03

ID: 253564525

Fiz uma compra pelo magazine luiza de um armário
O mesmo chegou com peças avariadas e peças faltando.
Entrei em contato imediatamente via chat no site da Magalu, foi dito que seria enviado após o fabricante repor as peças, informei quais eram. Mas até hoje nada foi enviado.
O atendimento é péssimo. Falei com várias pessoas cada hr uma coisa diferente, chamei pelo WhatsApp e mesma coisa, não resolvem e agora recebi o e-mail que o protocolo foi finalizado. Sigo pagando por um produto com defeito e incompleto. E muito frustrante não conseguir falar com a uma pessoa comprometida. Pessima empresa não recomendo pra ninguém

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 09:39

Bom dia, tudo bem ?


Lamentamos profundamente pelo ocorrido com o seu pedido. Verificamos que sua assistência foi enviada e recebida. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente, Fabielli
Equipe Loja DoceLar