Mesa de cabeceira com furação errada e material frágil, com descaso na troca de peças defeituosas
Respondida
São Paulo - SP
06/05/2026 às 09:57
ID: 247853523
Comprei uma mesa de cabeceira e veio com a furacão das laterais erradas! montamos conforme a descrição,porém não consta um lado maior que o outro, são todos iguais e sendo assim a primeira gaveta não fecha.
Sem contar que o material é bem fraquinho
Abri uma solicitação, ficaram de trocar as duas peças que vieram com defeito e até o momento nada!
Solicitação aberta em ***** e até o momento sem retorno
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:27
Bom dia, Eunice
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Após análise, foi constatado que a montagem do produto estava sendo realizada de forma invertida, o que ocasionou o problema. Após a correção das peças, a montagem do produto foi concluída com sucesso. Ressaltamos que estamos sempre à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Fabielli
Equipe Loja DoceLar