Móvel com peça quebrada e falha no atendimento on-line
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 12:39
ID: 246323053
Recebi móvel com peça quebrada. Imediata tentei atendimento on-line, contudo recebi somente resposta eletrônica , que não contemplou a necessidade daquele momento. Ou seja, não houve resposta às minhas solicitações e questionamentos.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:38
Bom dia, Claudia
Conforme acordado em nosso atendimento interno com a loja, foi prestada a assistência necessária e a peça para reposição foi enviada. Confirmo que tudo ocorreu conforme o planejado e permanecemos à disposição para quaisquer outras necessidades.
Atenciosamente, Fabielli
Equipe Loja DoceLar
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:52
A loja seguiu os requisitos de tempo de entrega, qualidade na embalagem e atendimento on-line .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10