Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 16:32

ID: 249420391

Comprei um rack de 1.80m para tv e recebi uma cristaleira com porta de vidro.
O que fazer ?

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 15:40

Boa tarde, Julio
Mais uma vez, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Houve uma troca de produtos por parte da transportadora e, conforme informado via SAC, seu pedido já foi estornado na Amazon, e você receberá o estorno da mesma forma que efetuou o pagamento. Nosso serviço de transporte é terceirizado e precisamos contar com o apoio das transportadoras para que todas as entregas sejam realizadas corretamente, conforme desejamos.
Ficamos sempre à disposição
Atenciosamente,
Fabielli
Equipe Loja DoceLar

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 09:59

Atenção nos negócios.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5