Recusa de devolução de fantasia sob alegação indevida de uso
Não respondida
Vila Velha - ES
04/08/2026 às 04:14
ID: 255554997
Acabei comprando uma fantasia do homem aranha em um tamanho menor que o meu corpo, por conta disso, precisei devolver para a loja, visto que não cabe em mim. A loja recusou a devolução informando que o produto está com marcas de uso, mas o produto está em perfeito estado. Entrei em contato com a Mercado Livre, onde fui informado pelo chat que o produto está com cheiro de perfume, o que não é verdade, pois o produto etá com cheiro de roupa nova, cheiro de loja. Não há cheiro de perfume ou desodorante. A loja se recusa a receber o produto de volta e me estornar o valor.