Produto comprado e não chegou

Estorno do cartão de crédito - compra de óculos Comprei um óculos de grau na Chilli Beans do Shopping Eldorado no mês de janeiro. No momento da compra, fui informada de que o prazo máximo para ficar pronto seria de 6 dias.

Comprei anti risco na lente dos óculos

Comprei o oculos no boleto e quando fui pagar fui informada que ja tinham vendido o produto

NÃO HOUVE TROCA EM GARANTIA DE UMA ARMAÇÃO