O que aconteceu
Fiz uma compra sendo 1 colchão de casal pikolin e 1 colchão de viúvo pikolin os 2 estão apresentando o mesmo defeito com menos de 2 meses de uso estão cedidos e sendo a causa de dor lombar
Espero que tomem as devidas providências caso contrário irei ao Procon
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4Interações da reclamação
Loja dos Sonhos Colchões respondeu
08/05/2026 às 13:55
Ótima tarde, como vai? < 3
Meu nome é Nathalia e eu faço parte do time de atendimento das Lojas dos Sonhos.
Conforme conversamos por WhatsApp, o status de respondida significa apenas que a empresa respondeu o seu chamado postado no Reclame AQUI. Isso não significa que o problema está resolvido.
O status de resolvido ou não resolvido é o próprio consumidor que informará quando estiver avaliando a reclamação. :)
Sigo acompanhando a situação e permaneço à disposição para auxiliar no que for necessário até que o seu atendimento seja concluído.