Pedido não Faturado e já foi pago há mais de 7 dias

Boa Tarde, Fiz uma compra na Loja DPK referente á uma impressora multifuncional, como o desconto era bom resolvi fazer depósito para conta que vem informando no site e no próprio ******* o comprovante de pagamento e até agora nada, já cobrei por e-mail e ninguém dá retorno, infelizmente é uma péssima loja, quero meu dinheiro de volta ou coloco nas pequenas causas.