Solicitação de Devolução e Estorno não atendida - Pedido #*****
Não respondida
Catanduva - SP
08/11/2025 às 12:11
ID: 231372327
Prezados,
No dia 6 de novembro de 2025, recebi a mercadoria referente ao pedido n #*****, realizada através do site https://www.dreamsatacado.com.br/. No entanto, o produto não serviu e não atendeu às minhas expectativas.
No dia 6 de Novembro,entrei em contato com a loja pelo WhatsApp solicitando o código de postagem para devolução, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com restituição integral dos valores pagos.
A atendente me informou que deveria enviar um e-mail solicitando o código, o que fiz em 7 de Novembro , mas até o momento não obtive retorno.
Dessa forma, reitero minha solicitação de:
Envio do código de postagem reversa para devolução do produto;
Realização do estorno integral do valor pago, conforme determina a legislação vigente.