Cobrança indevida e dificuldade para cancelar cartão da loja
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 09:49
ID: 255659993
fiz um cartão na loja Estrela, e agora constam valores na fatura, cobranças indevidas, valores que desconheço
Já na loja onde fiz o cartão pedindo para cancelar o cartão e as atendentes dizem que não podem fazer nada, que tem que ser por telefone, pelo whatsapp *****, mas ja mandei várias mensagens e ninguém retorna
quando você está na loja, todas vendedoras ficam insistindo para fazer o cartão e atendem a gente bem, agora que que precisamos resolver um problema que eles mesmos causaram, não querem resolver, deixam o cliente sem resposta
na fatura consta um serviço saúde que não sei ao que se refere
anuidade que quando adquiri o cartão não me avisaram que teria, [Editado pelo Reclame Aqui]