Respondida

Não recebi meu pedido e querem que eu retire em outra cidade

Loja Ethos

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

FIZ COMPRA Informações do pedido número ***** ,DIA 18/9

RECEBI COMUNICADO QUE NAO ESTAVA EM CASA PARA RECEBER , QUE ERA PARA RETIRAR

Objeto aguardando retirada no endereço indicado.

*****

SENDO QUE NAO SEI ONDE E ESTA CIDADE , MEU ENDEREÇO E EM RIBEIRAO PRETO -SP

RECLAMEI POR EMAIL PEDIRAM P ESPERAR E HJ RECEBI NOVAMENTE FALANDO P BUSCAR NESTE LUGA

NAO TEM NENHUM CONTATO TELEFONICO PARA FALAR

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU A SOLUÇAO MAIS RAPIDA POSSIVEL

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4

Interações da reclamação

  1. Loja Ethos respondeu

    08/10/2026 às 10:45

    Olá, Beatriz! Tudo bem?

    Aqui é a Jéssica, do Atendimento Ethos.

    Nossa equipe também está em contato com você por e-mail e aguardamos o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno e, se surgir alguma outra dúvida ou necessidade, pode contar com a gente pelos nossos canais de atendimento. Vamos resolver tudo para você com carinho e agilidade!

    Atenciosamente,

    Jéssica Atendimento Ethos

    [email protected]

    Instagram: @ethos.of