Atraso na entrega
Resolvido
Florianópolis - SC
23/07/2024 às 15:13
ID: 193512745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site em 07/******* com data para entrega em 15/07/******* e ate agora nada .. o status ainda diz que esta PREPARANDO".
No entanto a data para entrega nao foi atualizada ..uma semana de atraso e ainda esta em preparo..
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 15:27
Olá, Magda!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Encaminhamos as informações necessárias sobre atendimento no e-mail cadastrado, por gentileza, verificar a caixa de e-mails, spam e lixeira.
Gostaríamos de ressaltar que de forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, como também pelos serviços prestados por esta empresa.
Atenciosamente
Reclame Aqui - Eucerin.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 08:56
Os produtos são ótimos mas , entrega totalmente em atraso com a data prevista
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8