PIX NÃO ESTORNADO
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
14/08/2024 às 17:28
ID: 195224215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #*******57-01.
Fiz uma compra no dia 15/07 que não foi entregue, abri uma reclamação aqui e no SAC da loja e ficaram de estornar o valor do Pix em dois dias utéis e hoje já fazem 10 dias e não recebi o estorno da compra e muito menos os produtos.
Total insatisfação com a empresa e falta de consideração pelos seus clientes
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 16:45
Olá, Luciana!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Encaminhamos as informações necessárias sobre atendimento no e-mail cadastrado, por gentileza, verificar a caixa de e-mails, spam e lixeira.
Gostaríamos de ressaltar que de forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, como também pelos serviços prestados por esta empresa.
Atenciosamente
Reclame Aqui - Eucerin.
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 14:08
O estorno do pix foi feito após 30 dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2