O que aconteceu
Olá,
Estivemos na data do dia 17/12 na loja Fasano e nos sentimos muito discriminados com algumas situações que aconteceram lá. Logo na entrada do estacionamento, fui abordado pelo manobrista me perguntando onde eu iria. Se eu entrei no estacionamento da loja, e não havia mais nada naquele prédio, é lógico que eu iria comprar alguma coisa na loja. Falei para ele que iria na loja se tinha algum problema. Ao entrar dentro da loja, fomos abordados pela vendedora que a princípio foi bem cortez. Escolhemos 4 panetones da loja que por sinal não eram baratos mas, fomos comprar para dar de presente. Quando fui pagar, a moça me.peeguntou, vai pagar no cartão de crédito?? Eu disse, não., sendo que a pergunta correta seria: Qual a forma de pagamento? Mesmo assim respondi vou pagar a vista e no pix, ela ficou assustada e me olhando como se eu não tivesse dinheiro para isso. Quando realizei o pagamento, ela me pediu um tempo para ir a outro ambiente e confirmar com alguém o recebimento, prática de qualquer lugar, sem problemas.. Quando ela voltou e viu que tinha caído, até me ofereceu pra levar mais produtos pois acima de ******* reais eles davam um panetone de brinde. Foi quando veio o senhor Gaston gerente da loja para ver quem havia feito o Pix a vista daquele valor, e olhou para mim e minha família de cima a baixo, e ficou o tempo todo ali. Tinha algumas pessoas no caixa para pagar também. Perguntei para a vendedora se eles tinham serviço de entrega, e ela disse que sim, foi quando esse senhor entrou na conversa, e disse em voz alta para a vendedora, não promete coisas que você não vai conseguir cumprir, temos 5 carros e não temos tempo para entregar,ela ainda tentou me entregar um papel dizendo do prazo de até 72h, mas, Vi que ele estava nos tratando com muita rispidez e grosseria, e eu disse: Se fosse para outra pessoa, garanto que o senhor entregaria, ele virou para mim e disse, realmente, dependendo de quem fosse ou se minha compra fosse acima de um milhão ele mesmo pegaria o próprio carro e entregaria. Me senti péssimo, com vontade de devolver tudo e ir embora dali com minha família. E as pessoas que estavam ali pra pagar, nos olhando como se fossemos diferentes apenas pela cor da pele. Péssima experiência na loja do Fasano. Fomos a loja comprar produtos para dar de presente para pessoas especiais, e não esperávamos esse tipo de atendimento