Meu marido comprou em agosto e o pedido não chegou, mas consta como entregue

Meu marido realizou uma compra nesta empresa em agosto e até hoje não chegou! No rastreio diz que entregaram, mas nunca recebemos. Ligamos no telefone que possuem, mas sem sucesso. Enviamos e-mails, nada de retorno. Deviam ter vergonha de enganar as pessoas.