Tênis New Balance com sola rachada

Olá, Carina! Como vai?

Conforme informamos pelo WhatsApp, o seu contato foi feito cerca de dois meses após a compra e, segundo o seu próprio relato, o produto foi utilizado diversas vezes. Nesses casos, infelizmente, não conseguimos garantir que o dano seja decorrente de um defeito de fabricação, o que nos impede de oferecer a troca.

Ressaltamos que trabalhamos com produtos de qualidade, e que até o momento nunca recebemos reclamações semelhantes sobre nenhum tênis da loja.

Atenciosamente,

Desculpe, mas não falei que foi usado diversas vezes,o tênis ficou guardado, usei em uma viagem para passeio,e estranho um tênis quebrar a sola só com passeios.