O que aconteceu
Comprei um tênis nessa loja um new balance, usei poucas vezes,porém o tênis rachou no meio a sola,mandei mensagem por watts,me falaram que não podiam fazer nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Loja Furla respondeu
21/07/2025 às 21:34
Olá, Carina! Como vai?
Conforme informamos pelo WhatsApp, o seu contato foi feito cerca de dois meses após a compra e, segundo o seu próprio relato, o produto foi utilizado diversas vezes. Nesses casos, infelizmente, não conseguimos garantir que o dano seja decorrente de um defeito de fabricação, o que nos impede de oferecer a troca.
Ressaltamos que trabalhamos com produtos de qualidade, e que até o momento nunca recebemos reclamações semelhantes sobre nenhum tênis da loja.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
21/07/2025 às 21:41
Desculpe, mas não falei que foi usado diversas vezes,o tênis ficou guardado, usei em uma viagem para passeio,e estranho um tênis quebrar a sola só com passeios.