O que aconteceu
Boa noite
Dia 1 de agosto de 2026
Fiz a compra de duas camisetas do São Paulo personalizada com nome e número, uma pra mim modelo jogador e uma minha esposa modelo torcedor, sem o patrocínio estampado no caso Superbet até aii tudo bem??No dia 1 de setembro 2026 chegou uma mensagem que tinha que arcar com a taxa de importação ,paguei metade a loja metade,dia 8 de setembro de 2026 as duas camisetas chegaram, no modelo torcedor feminino e baby look com nome da minha esposa estampado nas duas camisetas,mandei mensagem no WhatsApp deles uma moça educada, me atendeu e disse que veio errada, tudo bem ,mandei a errada pedi pra eles mandar o modelo jogador masculino sem o superbet estampado, com meu nome e número, que pedi deixei bem claro na mensagem ,dia 23 de Outubro chegou uma mensagem pra pagar a taxa de importação jamais ia pagar como era troca, mandei mensagem pra moça ela entendeu e pagou, HOJE DIA 29 DE OUTUBRO DE 2026,ELA CHEGOU PASMEM!!! Com o superbet estampado na frente e atrás, achei muita falta de atenção na mensagem ,os colaboradores da loja podiam trabalhar com mais profissionalismo, não tenho o que falar do tecido da camiseta impecável, igual dd jogador mesmo, mas a única coisa que não queria veio estampado.
RESUMINDO, 3 MESES PARA VIR UMA CAMISETA ,AINDA VEM O QUE NÃO PEDI,O QUE ESTAVA ESCRITO CORRETAMENTE NA MENSAGEM, POR ISSO JAMAIS VOU FAZER OUTRO ***** NESSA LOJA FUTEBOLISTAS NOVAMENTE. NÃO FOI DE GRAÇA, PODIA TER PEDIDO O DINHEIRO DE VOLTA,MAS CONFIEI NO TRABALHO DELES, INFELIZMENTE ME DECEPCIONEI. FICA O ALERTA
NUNCA MAIS
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Loja Futebolistas respondeu
03/11/2026 às 11:44
Olá Marcio, como vai?
Lamentamos o corrido e pedimos nossas sinceras desculpas, fomos verificar o que houve, e realmente foi solicitado ao fornecedor que enviasse sem algum tipo de patrocinador, questionamos ele e me informou que no momento não havia aquele modelo jogador sem o patrocinador master ( que é o padrão e já são fabricadas com ele, conforme o print enviado contendo a foto do produto com o SUPERBET ), por isso manteve a mesma peça do pedido original feito.
Atenciosamente equipe Futebolistas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Eles fazem propaganda enganosa. Mente no prazo de entrega, vem da forma errada o pedido ainda cobram taxa de importação sem estar escrito no anúncio. Só depois vc compra vc fica ciente. Nunca mais compro nessa loja. Não recomendo pra ninguém.