Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

20/01/2023 às 17:59

ID: 157845141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um gibi nesta loja em 13 de dezembro de *******. Não causaram uma boa impressão inicial, pois a conta para pagamento na Caixa estava bloqueada. Feito o pagamento via Santander, demoraram a responder sobre o envio do produto - justificado depois que era por conta das chuvas na cidade. O problema veio quando o pacote chegou: enviaram o gibi errado - comprei uma edição encadernada única em capa dura e enviaram quatro edições antigas da mesma série, em formato menor e cheirando a mofo, além de um livro em formato de texto com o mesmo nome. Reclamei de imediato quando recebi, em 28/12/22, sem resposta. Cobrei novamente em 09 de janeiro de ******* e também não houve resposta.

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