Atraso na Entrega de Produto Médico Urgente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2025 às 15:47
ID: 222721531
Fiz uma compra no dia 20/07 com anúncio de ENTREGA EM 72hs. O item é de necessidade MÉDICA URGENTE para incontinência urinária. A loja não responde, já aprovou o pagamento, mas não consigo contato com nenhum canal de comunicação divulgado.
PELO AMOR DE DEUS PRECISO DA ENCOMENDA ENTREGUE ATÉ ESTÁ SEXTA 25/07. Dados do pedido:
ID encomenda *****
N encomenda *****
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 10:56
Olá,
Informamos que somos uma loja online portuguesa e, conforme indicado no nosso site, o prazo de envio é até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. A entrega, no caso de envios para o Brasil, ocorre dentro de um prazo estimado de 5 a 9 dias úteis após o envio.
Lamentamos qualquer confusão e estamos a acompanhar o seu pedido com prioridade.
Atentamente,
Loja Glamourosa
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 12:04
Olá! Então como faço para ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA, pois não estarei mais em São Paulo neste endereço.
Solicito alterar a entrega PARA:
CEP: **************
*******. Ap *******.
Rio de janeiro-RJ.
Conseguiu alterar?
Réplica da empresa
24/07/2025 às 09:49
Olá,
Tal como já informado por email, iremos alterar a morada sem problema algum, não se preocupe.
Obrigada,
Loja Glamourosa