Produto não entregue
Resolvido
Itapecerica - MG
23/01/2025 às 07:54
ID: 207996127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja pelo site dia 24/12/*******, Pedido número b4e81990. Até hoje não recebi minha encomenda e não disponibilizaram o código de envio.
Favor entregar o pedido ou devolver meu dinheiro!
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 10:24
Olá,
A sua encomenda foi enviada dia 26 de dezembro. No mesmo dia, enviamos-lhe email com todas as informações, incluindo o rastreamento. Por favor verifique a sua caixa de spam.
Utilize este código para pesquisar no site dos Correios do Brasil: *******
A sua encomenda está a aguardar pagamento da taxa alfandegária desde dia 10 de janeiro. Efetue por favor o pagamento para receber a encomenda o mais rapidamente possível.
Obrigada,
Loja Glamourosa
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 12:49
Mal entendido resolvido. Precisava do código que de rastreio que não tinha mas dois foi enviado.
Problema resolvido
Voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/01/2025 às 09:39
Agradecemos imensamente pelo seu retorno! Ficamos felizes em saber que o mal-entendido foi resolvido e que a situação foi esclarecida. Agradecemos pela sua paciência e confiança, e ficamos à disposição para futuras compras. Será um prazer atendê-la novamente!