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Olá

Obrigada pelo seu contacto

Por favor verifique se enviou as suas comunicações para ******* porque apenas temos e-mails seus pela última vez de 11/07/******* e são apenas para confirmar a troca de um produto da *******

Quanto ao facto de não ter recebido as encomendas, informamos que foram enviados e-mails a informar da falta de pagamento de taxa. Neste momento, o prazo para pagamento já foi ultrapassado e estamos a aguardar a devolução das suas encomendas por parte dos correios brasileiros.

Por favor entre em contacto connosco para ******* para que possamos ajudá-la neste processo e ativar os seguros de entrega para que possa obter um reembolso.

Obrigada,
Loja Glamourosa

Primeiramente, eu abri chamado de suporte pelo site e nunca obtive resposta.

Sobre:
ID *******
N *******
Criado em 14/04/******* ás 03:57:13
Código de Tracking *******
O rastreio nem está mais disponível então entendo que a mercadoria já se deu como perdida, então creio que vocês já podem acionar o seguro.

Sobre:
Resumo da encomenda
ID *******
N *******
Criado em 08/07/******* ás 02:56:16
Código de Tracking *******
O pedido já está desde outubro esperando vocês retirarem o pacote.

Olá

Enviamos informações sobre ambas as encomendas para o seu e-mail. Por favor verifique a caixa de entrada

Obrigada,
Loja Glamourosa