Pedido não foi confirmado e não chegou, mesmo já pago.

Fiz meu pedido, mas ainda não chegou em meu e-mail nem no site a confirmação do pedido e nem um código de correio, sendo que o dinheiro já foi debitado .Já fazem mais de trinta dias que realizei a compra de um cartão de memória [https://*******] e até agora nem mesmo no site mostra a confirmação da mesma, bem como não recebi nenhum suporte para tanto, uma vez que o prazo de entrega era somente até 17 dias, e já fazem em torno de quase um mês que esse prazo se venceu e não recebo nenhum retorno da empresa, e se vou atrás pelos meios disponíveis, não existe contato. Os suportes disponíveis como e-mail e WhatsApp, um não existe e o WhatsApp constantemente está trocando de telefone, de modo que respondem dizendo "vamos verificar seu pedido", e depois não dão mais nenhum retorno, até trocar de WhatsApp novamente, e eu tendo que realizar uma nova tentativa de contato. Se algo deu errado com o pedido, até agora não sei, não tive nenhum contato com a empresa desde que realizei o pagamento, mesmo tentando da minha parte buscar de várias formas este contato, não obtive resposta até agora.