Não resolvido

Cliente alega que o vestido recebido é de má qualidade, diferente do anunciado, e a loja se recusa a aceitar a devolução fora do prazo.

Loja Glow

cidade: Itaúna

O que aconteceu

Fiz uma compra no site, era pra ser entregue no dia 08/09, porém antecipou e chegou dia 02/09.

Porém estava em viagem, e só cheguei no dia 08/09.

Além de não servir, o vestido é de péssima qualidade, diferente do que foi anunciado no site.

Preciso devolver, e eles não querem aceitar, dizendo estar fora do prazo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Glow respondeu

    21/09/2026 às 22:02

    Olá, Juliana.

    Lamentamos que isso tenha causado um transtorno a você, mas o prazo para se solicitar uma devolução de mercadorias, é de até 7 contados a partir do ato de recebimento do produto, passado deste prazo, o procedimento de devolução não é mais realizado, há um prazo limite.

    Nossos canais oficiais de atendimento permanecem a disposição para eventuais dúvidas

    Atenciosamente

    Loja Glow

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não fazem nada para ajudar a resolver o problema.Peças de péssima qualidade.